事例紹介

今回は、前回（2022年12月実施）に引き続き、２回目の取材にご協力いただきました。１回目の取材内容はこちら。

※本インタビューは2023年10月に実施いたしました。

１）チョーさんが入社し１年が経過しました。現在の業務内容について教えてください。

業務内容は入社当初と大きくは変わっておらず、早出、遅出の業務をこなしてもらっています。少しずつステップアップという意味で、夜勤もしていただけたらありがたいなと思っているところです。

２）日本語の習得状況についてはいかがでしょうか。

すごく真面目で、日本語を覚えるスピードも速いと思います。方言（阿波弁）も理解しているようで、ご入居者様とお話しされるときに方言が出てきても大丈夫そうです。そういったところも馴染んでいると思います。他の職員とのコミュニケーションについても、自分から進んでというのはなかなか取れていないように思いますが、話しかけられた内容については上手く答えられていると思います。

３）この１年間でチョーさんに対し、最も成長したと感じる点を教えてください。

日本語の理解力が深まっているところです。また、技術面についても、もともと大人しくて誠実な性格をされているので、周りを見て自分がやらないといけないことが判断できているように感じます。

～今後の課題～

自分からコミュニケーションをとっていく“積極性”と、夜勤のための“記録を取る力（書き取り）”ですね。日本語をもう少し強化してもらいたいな、と思っています。

４）今年６月から新たに３名の特定技能人材を受入れていらっしゃいますが、チョーさんが３名の面倒を見る場面もあるのでしょうか。

あります。技術や日本語、生活などいろんな場面でチョーさんがリーダーシップを取って後輩３名をフォローしてくれていると思います。こちらから頼んだわけではなく、自然とチョーさんの方から引っ張ってくれています。

５）チョーさんを含め、働かれている外国人材から不安や心配事に関する相談はありますでしょうか。

「困っていることない？」と訊いても、みんな「特にない」と仰られますね。ただ結構頑張っているというか、少し辛抱して溜め込んでしまっているのでないかな、という不安は感じています。やはりこちら側からの投げかけという感じで、少しでも会話して、コミュニケーションを取っていくことが大事だなと感じております。すれ違った時には「大丈夫？」というような声かけをするようにはしております。

６）ベトナム（技能実習）の方の受入れもご経験されていますが、ミャンマーの方との違いなどはありますでしょうか。

ベトナムの方は、当施設で２名、グループ内他施設で２名を受入れていました。受入れにあたっては、専属のスタッフもついて、生活開始までにいろいろな準備をしました。その間にスタッフとベトナムの方との距離がすごく近くなりましたが、親しみが深くなりすぎて、ベトナムの方が言いたいことを率直にぶつけてくるようになり、距離感を保てなくなっていきました。ベトナムは、和気あいあいとにぎやかなことが好きな方が多い、というところもありますので。
ミャンマーの方はそれと逆で、内気で日本人っぽいというか、少しシャイな感じがあります。そこがより施設に馴染みやすいのではないかなと感じ、ミャンマーの方を受入れたいと思ったきっかけになりました。
実際に、受入れ後はミャンマーの職員さんが自分から高齢者の方に優しく接してくれています。優しく接していただけたら高齢者の方に安心していただけますので、その点、ミャンマーの方はすぐに馴染んでいただいて、高齢者にとってもよかったと思います。

７）今後の採用計画を教えていただけますか。

人材不足を補ううえで、時期をずらしながら継続的に何名かずつ勤務していただくことになると思います。３年ぐらい勤めていただいたら、その後は「よそへ行きたい」というような気持ちがある方もいらっしゃると思いますので。帰国や転職に備える意味でも、次の特定技能人材の受入れも、継続して考えていきたいと思っています。