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回答者：洛和会本部　人事教育部門副部長　黒田様

Ｑ、以前外国人の採用経験はありましたか？

看護師についてはインドネシアや中国の方を受け入れていましたが、介護職はＥＰＡでフィリピンから2名受け入れていた程度で、本格的に外国人を採用していくのは初めてです。病院の看護助手を当会では「ナースパートナー」と呼んでいますが、この人材の確保が厳しくなっています。在職者の高齢化や、採用できたとしても長く続かず退職してしまうことも多く、安定的に5年勤続する方は少ないです。今後のことを考えて、一定数の外国人入れ替わり採用する事で補いたいと計画を始めました。

Ｑ、実際採用の準備はいつから始まりましたか。

昨年（2019年）です。当初は特定技能をあっせんする業者がまだあまりなかったので、技能実習を検討しました。昨年の8月にベトナムまで行って、現地で面接を行い、まずは4名を採用しました。法人の東京での介護施設に２名、音羽病院で２名で考えておりましたが、コロナの影響で、まだ来日できていない状況です。

Ｑ、今回特定技能のガンさんを採用した理由は何ですか。

特定技能は今年の１、２月の頃に探し始めました。当法人東京での介護施設がLEOCさんに給食を委託していますので、御社のグループの事は存じ上げていました。5月にガンさんをご紹介いただき、面接してみたら受け答えがとてもよかったです。笑顔が素敵で、介護の仕事に向いていると思い採用しました。すでに日本で２年間在住して、介護施設でのアルバイト経験もあるので、これから来日予定のベトナムの技能実習生の相談役やリーダー的存在になっていただきたい想いもあります。

Ｑ、弊社を選んでいただいた理由は何でしょうか。

当初の計画では毎年数十名を採用したいと考えていました。御社は各地に学校があって学生数も多いので、確実に人材を確保できると思って御社を選びました。コスト面でも、紹介料だけを見ると御社より安い業者もありましたが、ランニングコストも含めて５年間の費用を考えると御社が一番安かったです。またサポートがしっかりしていることも選んだポイントの一つです。

Ｑ、ガンさんが入職後の評価はいかがですか。

まだ１ヶ月弱しか経っていないので、一人で業務をこなすのはまだ難しいですが、現在は療養に近い病棟でほかの職員と一緒にケアの業務を行っています。現場からは評判が良く、患者さんともコミュニケーションも取れていると聞いています。

Ｑ、今後の採用予定を教えていただけますか。

現在はコロナの影響で一時的に応募が増えて、ある程度人材を確保できていますが、長期的に考えるとやはり毎年10～20名程度外国人材を採用していきたいです。技能実習は研修生なので、採用するとしたら特定技能が良いと思います。法人で施設がたくさんあるので、万が一配属された施設に合わないときでも、特定技能ならほかの施設に異動できるメリットがあります。