プライバシーポリシー

PRIVACY POLICY

個人情報保護方針

制定：2022年4月1日
最終改定：2024年3月15日

プライバシーマーク

株式会社ONODERA USER RUN（以下、「当社」といいます。）及び子会社並びに関連会社（以下、当社、子会社及び関連会社を総称して「当社グループ」といいます。）は、個人情報を適切に取扱い、個人情報を保護することは重要な社会的責務であると考えております。
当社グループは、個人情報の適切な保護のために以下に掲げる事項を当社グループの規範とし、それを実践するための体制を確立し、当社グループの事業遂行において堅固な保護・管理体制を定着させることを宣言致します。

この個人情報保護方針は、当社グループに関わる全ての方に適用されます。なお、当社グループでは、個々の状況に応じてこの個人情報保護方針とは別の個人情報の取扱いに関する定めを行う場合があります。この場合、当該定めが優先して適用されることとなります。

1．個人情報の取得・利用・提供等について
  • (1) 個人情報を取得する際は、その利用目的をできる限り明確に特定し、その目的達成に必要な限度において適法かつ公正な手段で取得致します。
  • (2) 個人情報を利用する際は、本人に明示、通知、または公表した利用目的の範囲内に限定し、それに反する目的外利用を行わないための措置を講じます。
  • (3) 個人情報を第三者に提供、またはその取扱いを委託する際は、本人から同意を得た利用目的の範囲内で適法にこれを行います。
2．安全対策の実施について
個人情報の正確性及びその利用の安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全措置を構築するとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失又は棄損等の防止に努めます。
3．苦情及び相談に対する適正な対応について
個人情報を提供された本人の権利を尊重し、本人から自己情報の開示、訂正、削除または利用もしくは提供の停止等を求められたときは、適切にこれに応じるとともに、苦情および相談に関して適正な対応を致します。
4．法令・指針・規範の順守について
適正な個人情報保護の実現のため、個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
5．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について
個人情報保護マネジメントシステムの運用状況について定期的に監査し、これを維持するとともに継続的に改善することで、個人情報の保護水準の向上を図ります。
6．当社グループについて

当社グループ会社の名称、所在地、代表者名等については、以下よりご確認ください

個人情報保護方針の内容についての問合せ先

株式会社ONODERA USER RUN　
個人情報相談窓口
電話：03-5220-8588
お問い合わせフォーム：
https://onodera-user-run.co.jp/inquiry

弊社が取り扱う個人情報について

株式会社ONODERA USER RUN（以下、「当社」といいます。）及び子会社並びに関連会社（以下、当社、子会社及び関連会社を総称して「当社グループ」といいます。）は、個人情報を取り扱うにあたり、以下に掲げたとおりに取り扱います。
なお、個人情報の収集に際し、利用目的を別途ご本人に明示する場合には、収集した個人情報は、下記のほか明示された目的のためにも利用致します。

1．個人情報の利用目的について

当社グループは、以下に掲げる利用目的のために個人情報を収集します。

  • (1) サービス提供、アフターサービスの提供
  • (2) お問合せ、苦情並びに相談等への対応
  • (3) 製品・商品・ノベルティグッズ・プレゼント等の発送
  • (4) メールマガジン（プロモーションを含みます）、アンケート、キャンペーン等の配信
  • (5) 契約審査、与信審査等
  • (6) サービス提供に関連する請求書等の発行及び債権保全
  • (7) サービスの改善・新規開発
  • (8) 通話内容の記録・確認及び当社グループの応対品質の向上への活用
  • (9) 委託された業務の遂行
  • (10) 統計処理及び機械学習のための利用
  • (11) 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応
  • (12) 株主の管理
  • (13) 従業員の採用、福利厚生、従業員管理
  • (14) 施設及び機器の管理
  • (15) 個人情報信用機関への登録・利用
  • (16) その他、前各号に係る業務の遂行上必要
2．個人情報の取り扱いについて
当社グループは、お預かりした個人情報を、個人情報の取扱いに関する法令その他の規範を遵守して取り扱います。
法令上認められている場合、または事前にご本人の同意を得られた場合を除き、上記利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行いません。なお、当社グループのHP等のWebサイトを閲覧された場合、Webサイトのセキュリティ確保・ユーザーサービス向上のため、CookieやWebビーコンにより閲覧された方の情報を取得することがあります。
3．個人情報提供の任意性について
当社グループへの個人情報の提供は任意ですが、当社グループの各種サービスにおいて必要となる情報を提供いただけない場合は、当社グループのサービスを受けられない場合があります。
4．要配慮個人情報について
当社グループは、法令上認められている場合及び事前にご本人の同意がある場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。
5．個人情報の第三者提供について

当社グループは、お預かりした個人データについて、次の場合を除いて、あらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に個人データを提供することはありません。

  • (1) 個人情報保護法以外の他の法令に基づき、個人データを第三者提供する場合
  • (2) 人の生命、身体又は財産の保護のために個人データの第三者提供が必要である場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  • (4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
6．個人データの委託について
当社グループは、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データ（要配慮個人情報を含む個人データを除く）の取り扱いを第三者に委託する場合があります。この場合、適切な委託先を選定し、委託先において個人データが適切に取扱いされる契約を締結するとともに、委託先における個人データの取扱を管理致します。
7．個人データの共同利用について

当社グループでは、ご提供いただいた個人データを以下のとおり共同で利用致します。

【共同して利用する個人データの項目】

  • ご提供いただいた個人データ情報全般

【共同利用者の範囲】

【共同利用する個人情報の利用目的】

  • 「個人情報の利用目的について」に記載した通りとなります。

【利用する個人データの管理に関する責任者】

  • 株式会社ONODERA USER RUN
    ＊詳細は、下記「11．保有個人データ又は第三者提供記録の開示に関する事項の公表」をご確認ください。
8．匿名加工情報
当社グループは、取得した個人情報から匿名加工情報を作成することがあります。作成する場合、関係法令に従い適切に加工し取り扱うとともに、作成後、含まれる個人に関する情報の項目及び講じた安全措置について、法令に基づき公表します。
9．安全管理措置に関する事項

当社グループは、個人情報の安全管理のために下記措置を講じます。

(1) 基本方針の策定

個人情報の適正な取扱いの確保のため、個人情報保護方針を策定します。

(2) 個人情報の取扱いに係る社内規定の整備

個人情報の漏洩等の防止そのた個人情報の安全管理のため、個人情報の取扱いに係る社内規定を整備します。

(3) 組織的安全管理措置

  • 個人データの取扱に関する管理者を設置するとともに、事故等の報告窓口を設置しています。
  • 定期的に自己点検、内部監査部門等によるチェックを実施しています。

(4) 人的安全管理措置

  • 従業者に個人データの取扱に関する研修を定期的に実施しています。
  • 個人データの秘密保持に関する事項を就業規則に記載するとともに、個人情報の保護に関する誓約を従業者から得ております。

(5) 物理的安全管理措置

  • 個人データを取り扱うエリアの入退室管理を行っています。
  • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難防止策及び暗号化等を実施しています。

(6) 技術的安全管理措置

  • 個人データのアクセス制御を実施し、必要最小限の担当者のみが個人データにアクセスする体制を整備しています。
  • 個人データを取り扱う情報システムを不正アクセスなどから保護する仕組みを導入しています。

(7) 外的環境の把握

  • 個人データの一部を含めた情報の保管について、アメリカ合衆国所在のクラウドサービス事業者に委託しており、これらの個人データは、当該事業者の管理のもと、日本及びシンガポール共和国に保管されています。
    ＊一部のクラウドサービスについてはデータの保管場所が公開されておらず、データ保管国が特定できない場合があります。
  • 当社グループは、個人情報保護委員会が提供する情報等に基づきこれらの国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施いたします。

(8) 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談の申出先

株式会社ONODERA USER RUN　
個人情報相談窓口
電話：03-5220-8588
お問い合わせフォーム：
https://onodera-user-run.co.jp/inquiry

10．個人関連情報の取得及び利用について

当社グループは、利用者のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信、および統計データの取得のため、Cookie、Webビーコンを使用することがあります。また、CookieやJavaScript等の技術を利用して、サイト内におけるユーザーの行動履歴を取得することがあります。ただし、行動履歴には個人情報は一切含まれません。
Cookieの受け取りは、ブラウザの設定によって拒否することができます。設定方法はご利用されているブラウザの提供元にご確認ください。なお、拒否された場合、サービスをご利用いただく上で一部機能に制約が生じることがあります。
取得した属性情報および行動履歴など個人を特定できない情報について、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

11．保有個人データ又は第三者提供記録の開示に関する事項の公表

(1) 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社ONODERA USER RUN
〒100-0004　東京都千代田区大手町一丁目1番3号
代表取締役　加藤 順

(2) 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先

個人情報保護管理者：I・T・C本部　本部長
電話：03-5220-8588

(3) 保有個人データの利用目的

上記「1．個人情報の利用目的について」に記載の通りです。
ただし、委託された業務を通じて取得する個人情報については、当社グループは開示等の求めに応じる権限を有していません。

(4) 保有個人データの取扱に関するお問い合わせ先

上記「個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先」までお問い合わせください。

(5) 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申出先

現在、当社グループの所属する認定個人情報保護団体はありません。

(6) 開示等の請求等に応じる手続き

保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の請求等（総称して、「開示等」という）を求めるためのお申し出をされる場合は、上掲の弊社「保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先」にご連絡下さい。
弊社より開示等の請求等に際して提出していただく書面（開示等の請求の申請書）の様式を送付いたしますので、当該「申請書」に必要事項を記載し、申込みご本人様であることが確認できる書類などを添付のうえ、お申し込みください。

  • 本人確認のための書類の例： 運転免許証のコピー、旅券のコピー、健康保険の被保険者証のコピー、外国人登録証明書のコピー、マイナンバーカード表面のコビー（マイナンバーが記載されていない面）

代理人による開示等の請求等の場合は、本人の委任状および代理人の身分証明となる書類（代理人の運転免許証、マイナンバーカード、パスポート等の写真で代理人確認ができるものの写し）の写し双方の提供が必要です。また、法定代理人による開示等の請求等の場合は、本人の委任状および法定代理人の身分証明となる書類（戸籍謄本、登記事項証明書等）の写し双方の提供が必要です。

　【手数料について】
利用目的の通知または開示、若しくは第三者提供記録の開示等の請求等については手数料が1回のお求めにつき500円となります（お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。）。

(7) 保有個人データの安全管理のために講じた措置

上記「9．安全管理措置に関する事項」に記載の通りとなります。

お問い合わせ

ご不明点やご質問などお気軽にご連絡ください。

03-5220-8588